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Date: 11-08-2020
Number of claims: 0026-2020

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Nombre del cliente*
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Forma de respuesta*
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Tipo de bien contratado*
Numero de ticket*
Fecha de compra*
Pedido de cliente*
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LECOMPRO.COM, se encuentra bajo la Razón Social MAMI REGRESÓ SAC con RUC 20604612439, con domicilio en Calle Guatemala N° 211 Piso 3 Urbanización Santa Patricia, Distrito de La Molina, Provincia y Departamento de Lima.

LECOMPRO.COM declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y que estos datos personales serán almacenados en nuestro Banco de Datos Personales de Clientes, por el tiempo necesario para atender su reclamo o queja y que para el ejercicio de sus derechos puede presentar su solicitud al correo electrónico: hola@lecompro.com.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El provedor debería dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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